Наша группа Vkontakte Наш канал на Youtube Финансовая поддержка Клуба
Текущее время: 25 мар 2017, 11:43




Часовой пояс: UTC + 2 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 30 ]  На страницу 1, 2  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: халтура и брак.. увы
СообщениеДобавлено: 19 дек 2016, 19:33 
Не в сети
Реальный гольфовод
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 27 ноя 2009, 14:22
Сообщений: 767
Откуда: Brovary- Kyiv - Oslo
Автомобиль: Jetta V
Год выпуска: 2008
Код мотора: BSE 1,6
КПП: МКПП
всем доброго времени суток

хочу поделиться своим опытом обращения в автосоюз. этот отзыв я решил написать не просто так, подгорало в процессе, но финальной каплей стало конечно же отношение руководства.
время от времени я делаю у них разные работы, что-то делаю сам, что-то делает мне хороший друг. особых проблем с автосоюзом не было, кроме кузовного отдела. и опять 25.

история получилось афигительно длинной, запасайтесь попкорном. читайте. делайте выводы.

итак, по порядку

что мне нужно было сделать: очистить и окрасить домкратные площадки (при очередной смене колёс заметил что там начала слущиваться заводская антигравийка, местами видно грунт). состояние на фото.
я был в командирвке и 3 недели машина жила в сухом боксе. было желание сделать максимально качественно, поэтому предпочтение было отдано тем кто типа умеет это делать.


Изображение

Изображение

Изображение

Изображение

Изображение

6 декабря 2016 года. предварительные ласки
я еду в автосоюз чтобы согласовать обьем работ, цену, сроки. приехал без автомобиля потому как для просто "показать" жалко было катать по солевой и снежной каше.
озвучиваю, что мне нужно сделать. показываю фото. уточняю, есть ли у них подьемник в отделе кузовных работ. есть. целых 2 вроде даже сказали. отлично! должны всё сделать правильно. это же ОД!
декларируемая автосоюзом методология и концепция ремонта включает: очистку мест где слазит антигравийка, очистка скорее всего повлечёт за собой вылезание на окрашенную часть порога, снятие-установку всех дверей и передних крыльев (ну ок, понимаю, так удобней красить наружную часть. надо так надо).
Я говорю мастеру-приёмщику (Сергей Сахно) - раз мы уже снимаем крыло, там был заводской брак описаный в TPI, может мы частично обьем работ выполним куланцом? пытаюсь выяснить сколько денег гипотетически я могу на этом сэкономить (это мне категорически не удастся как станет понятно в конце эпопеи). на этот вопрос сможет ответить гаратийщик и никто другой. его уже нет. приезжайте сдавать автомобить в работу в Пятницу с 09:00-10:00. будет гарантийщик и все кто нужен. не опаздывайте - не успеем тогда сделать до понедельника (как-то оптимистично).
- на какое точное время вы меня записываете?
- приезжайте с 09:00 до 10:00...
странная "запись"- никуда не записал, ничего такого. ну да ладно.

9 декабря 2016 года. сдача автомобиля в работу
на автосоюз я приехал в 09:05. у Сергея Сахно уже есть клиент - сдаёт авто. Как так??? я записан на одно и то же время с кем-то другим? жду. около получаса или минут 40. начинаю сдавать автомобиль, напоминаю о том что нужно сделать. говорю - а тот момент с куланцом? реакция Сергея "аааа, куланца захотелось. ну тогда ждите. сейчас я всех прийму а потом будем вместе со всеми водить хороводы вокруг вашего автомобиля" аху**ть отношение!!! я же сразу сказал, что для моего вопроса нужно проконсультироваться с гарантийщиком. где блин гарантийщик??? я приехал в назначенное время... жду более часа, а тут "водить хороводы" говорят.
через час Сергей пришёл с какой-то бумагой - заявлением на гарантийный ремонт. я его заполнил, жду. минут 40-50 еще прошло. по залу ходит Олег - сотрудник отдела гарантии, которого я знаю по куланцовой замене капота - спрашиваю у него: "вы по джетте заявление видели, вам кузовщики чото передавали". нет, не видел. спустя какое-то еще время Сергей говорит "мы занимаемся ерундой", у вас тут крашенное крыло заднее и вообще. (принял он такое решение за отдел гарантии). ерунда так ерунда.
акт-приёма передачи. подсовывает мне смету работ и схему авто с повреждениями. подпишитесь тут и тут. на пустой бл**ь схеме!!! я говорю - "я тут везде прочерки ставлю тогда, ок?" мастер-приёмщик: "ах вам так это принципиально??? ну тогда пойдёмте!". странные люди - принципиально хотят от меня получить подпись на пустом листе, предлагаю его заполнить прочерками, и меня же обвиняют в том что мне эта бумага принципиальна (позже окажется что не зря мы описали и профотографировали царапки)
автомобиль сдал я в 12:45.
я специально потратил время во вторник чтобы согласовать все детали, время. и я бл*ть трачу почти 4 часа на сдачу автомобиля???? (3 часа 40 минут) афигенный приём, хорошее начало! просранная рабочая встреча. спасибо автосоюз!

решаю поблагодарить господина Сережко, который на форуме просил обратной связи. он кстати в автосоюзе больше не работает. теперь там работает Сергей Гарагода. Николай дал мне номер Сергея, а тот пообещал во всём разобраться.


10 декабря 2016 года. ВСЮ АНТИГРАВИЙКУ СНИМАТЬ НЕ НУЖНО
звонок - звонил то ли Сергей Сахно, то ли Сергей Гарагода в роли КО (капитан очевидность) - говорит ребята из отдела выготовки (ну или как там) говорят что всю антигравийку снимать не нужно. ну бл*ть конечно не нужно, а зачем всю? давайте я подьеду и еще раз пальцем покажу что нужно сделать.
машина стоит на улице под дождём, сняты крылья, двери. показываю ребятам на что обратить особое внимание. как выяснится позже - это всё было лишнее.
говорят лучше вам еще покрасить заднее левое крыло - там микропрыщики уже есть. благословил (это вторая большая ошибка. первая - это обращение на автосоюз)

12 декабря 2016 года. контроль и только контроль!
хотел заехать по дороге в офис пораньше, однако пробка заставила меня передумать. поначалу подумал - заеду вечером уже, по дороге домой. потом чото дёрнуло проехать в обед.
стоит уже вся заматованна, местами погрунтована. но антигравику бл**ь никто(!!!) не трогал!! как висела облущена - так и висит.
"что это такое"
"ой-йой-йой... исправим"

Изображение

Изображение

Изображение

Изображение


вечером приехал, посветил покуда мог залесть фонариком - вроде сделали. чистили я так понял не подымая автомобиль.
проходя мимо смотрю на крылья своего автомобиля. их никто не тогал - так и планировали поставить, а места стыка с порогом уже рыжие. спрашиваю что это за х**ня?? вы это так и планируете собирать??? общайтесь с мастером-приёмщиком. попросил мастера сделать.

Изображение

Изображение

на общий подход к делу опять пожаловался Сергею Гарагоде.
сказали что сделают всё в лучшем виде, как должно быть. соврали кстати.

15 декабря 2016 года. ожидаемая дата выдачи
ожидаете? ожидайте. Сергей Сахно говорит - я не могу тебе отдать машину, хочу чтобы сделали всё по уму, тольково включая все замечания. готово будет завтра. всё в лучшем виде.

16 декабря 2016 года. выдача.
автомобиль неделю провёл в плену. его пытали. это было видно по жёстким царапинам на ОБЕИХ крыльях. говорю: "это что такое?" нач.кузов.цеха "так так и было, мы ничо не делали."

Изображение

Изображение

аппелировать к бумагам не пришлось хвала богам, но кто знает каким был бы поворот - будь у них на руках бланк с моим автографом. согласились переполировать.

кроме того, теперь мой черный автомобиль теперь имеет коричневое крыло. я пригласил Сергея Гарагоду.

Изображение

Изображение

Изображение

говорю - если вы считаете, что это отличная работа и вы попали в цвет - я забираю автомобиль молча и уезжаю. фото приложены. говорит - всё отлично, в цвет попали, работы выполнены качественно и в полном обьеме.

"ок" говорю я и принимаю решение про написание данного отзыва. как и договаривались - забираю автомобиль.

18 декабря 2016 года. бракоделы и халтурщики.
не иначе.

я решил допольнительно обработать антикором Tectyl ML полости порога и крыла на месте стыка крыла-порога-подкрыльника. обработал. чёрт дёрнул залезть в смотровую яму. залез. и тут мне стало ОЧЕНЬ обидно.

Изображение

Изображение

Изображение

Изображение

ты едешь к людям, обьясняешь что тебе нужно, они соглашаются помочь. они профессионалы своего дела. они берут с тебя деньги. но не так. деньги берут, а работу выполняют для птички.

результат: в труднодоступных местах, которые можно было почистить с подьемника НИКТО НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЛ. они не прикоснулись к тем местам, которые я изначально просил сделать. сделали самое простое и удобное для них. ну и дорогостоящее - для меня.

фото приложены опять-таки.

Изображение

Изображение

выводы сделаете сами. я в очередной раз убедился, что тут или контролировать каждый шаг (не каждый готов платить и всё перепроверять) или делать самому.

впрочем, я уже кое-как куда и как смог долезть из ямы - почистил-покрасил. летом планирую арендовать подьемник на сутки и сделать по-человечески, а не по-автосоюзовски. перекрашивать крыло наверное до лета тоже не стану.

видос на котором видно как я с обратной стороны выгребаю песок, остатки антигравийки...
https://youtu.be/4rRV6X8lgZM

если кто-то из автосоюза меня читает - вы молодцы конечно каждый по отдельности. хорошие люди. но почему вы не можете сделать то, что просит клиент??? зачем вы бракоделите и берёте деньги за пыль в глаза? почему сиюминутная выгода для вас важнее репутации?

какой реакции я ожидаю? да хотя бы извинений. переделать? ну в идеале, но сможете ли??? ничего же вам не мешало в этот раз, тем более я своё мнение относительно того, как туда подлезть вам озвучил...

если будет продолжение истории - я его опубликую, но только в дополнение к данному рассказу.

_________________
bifuel Jetta 5, 2008, TE. Черный. Стекла - тон. Диск - литой. Панель - высокий. Сель - паехаль :-Р
LPG-powered BSF (1,6 MPI 75KW/102hp), 5M (0AF) {бортжурнал на jetta-club}
UR5UCU, 73!


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: халтура и брак.. увы
СообщениеДобавлено: 19 дек 2016, 19:37 
Не в сети
Реальный гольфовод
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 27 ноя 2009, 14:22
Сообщений: 767
Откуда: Brovary- Kyiv - Oslo
Автомобиль: Jetta V
Год выпуска: 2008
Код мотора: BSE 1,6
КПП: МКПП
упд: видос залочили копирайтеры - играл в машине депеш... сейчас удаляется аудиодорожка и снова будет доступно

_________________
bifuel Jetta 5, 2008, TE. Черный. Стекла - тон. Диск - литой. Панель - высокий. Сель - паехаль :-Р
LPG-powered BSF (1,6 MPI 75KW/102hp), 5M (0AF) {бортжурнал на jetta-club}
UR5UCU, 73!


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: халтура и брак.. увы
СообщениеДобавлено: 19 дек 2016, 20:05 
Не в сети
Заглянул
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 25 сен 2016, 19:37
Сообщений: 56
Откуда: Бердичев
Автомобиль: Golf IV (4)
Год выпуска: 2002
Код мотора: AVU 1,6
КПП: МКПП
Имя: Женя
Да уж,знакомо....рукожопы ленивые....


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: халтура и брак.. увы
СообщениеДобавлено: 19 дек 2016, 20:10 
Не в сети
Я тут родился
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 17 май 2009, 14:15
Сообщений: 12885
Откуда: Киев
Автомобиль: Golf V (5)
Год выпуска: 2008
Код мотора: BSF 1,6
КПП: АКПП
Вообще-то такое надо перекрашивать. Если расхождение цвета видно по телефонной фотке (а его тут конкретно видно), значит совсем пздц. Блин, накосячить с черным цветом - это надо уметь. Не стоило подписывать акты. Я бы жаловался в Порше. Такая история, такие картинки!

_________________
ВАЗ 2106 -> Mercedes W124, 300D -> Golf IV Variant, 1,6 BFQ, МКПП, ГБО -> Golf V Variant, 1,6 BSF, Tiptronic, ГБО

ИзображениеПродам тормоза 280 мм, *NEW*, Media-in, расходомер и другое...


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: халтура и брак.. увы
СообщениеДобавлено: 19 дек 2016, 20:27 
Не в сети
Гольфоман
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 04 янв 2014, 19:31
Сообщений: 2521
Откуда: Киев
Автомобиль: Golf IV (4)
Год выпуска: 2001
Код мотора: AEH 1,6
КПП: АКПП
Имя: Вольдемар
Именно по этому я стараюсь стороной обходить официалов... иду только если очень припекло и только с серьезным прикрытием в виде предварительного звонка завгара наносящегося волшебный пендель. Помогает, но тоже не всегда, нужно тупо ломится в ремонтную зону и стоять над душой.

_________________
Колличество разума на Земле вещь константная, а население постоянно растет...


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: халтура и брак.. увы
СообщениеДобавлено: 19 дек 2016, 21:18 
Не в сети
Завсегдатай

Зарегистрирован: 03 ноя 2012, 22:16
Сообщений: 394
Откуда: Чернигов
Автомобиль: Golf II (2)
Год выпуска: 1987
Код мотора: HK 1,3
КПП: МКПП
Имя: Владимир
Так згоден, всім раджу мати свого майстра,я наприклад такого ще не знайшов.Всі до кого я звертався бажають мало робити і багато заробляти.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: халтура и брак.. увы
СообщениеДобавлено: 19 дек 2016, 22:42 
Не в сети
Site Admin
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 11 мар 2007, 18:55
Сообщений: 28590
Откуда: Киев
Автомобиль: Golf V (5)
Год выпуска: 2007
Код мотора: BKD 2,0
КПП: МКПП
Имя: Юра
Давно я не читал что-то об ОД. Но видать они так и остались самым конченным СТО в Киеве, хуже самых бюджетных гаражей.

ПС: Если нужны маляра - дам контакты. Мне делали пару раз все ОК. Но я не даю гарантию, что и кому-то сделают хорошо (снимаю любые претензии к себе). Но даже алкаши из моих гаражей красят лучше автосоюза.

_________________
Правила Форума Атрибутика Реклама у нас
G7 150 HP Yes! It`s a diesel
G5 170 HP 390 Nm Yes! It`s a diesel
T-4 2.5 TDI
Touareg 3.0 NF
Туры и путевки в любую точку мира. Пишите


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: халтура и брак.. увы
СообщениеДобавлено: 19 дек 2016, 23:09 
Не в сети
Сараевод
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 08 мар 2009, 14:19
Сообщений: 10200
Откуда: Киев
Автомобиль: Golf V (5)
Год выпуска: 2008
Код мотора: BXE 1.9
КПП: МКПП
Куда ещё писал?

_________________
Умное лицо - это еще не признак ума, господа. Все глупости на Земле делаются именно с этим выражением лица. Улыбайтесь, господа... Улыбайтесь!

Изображение


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: халтура и брак.. увы
СообщениеДобавлено: 19 дек 2016, 23:51 
Не в сети
Гольфоман
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 04 май 2008, 21:29
Сообщений: 2587
Откуда: Николаев
Автомобиль: Volkswagen
Год выпуска: 2002
Код мотора: AZG
КПП: МКПП
Ну теперь придется менять техпаспорт. Арлекин едишн. Бюджет какой интересно? Обычно на малярку ездят по отзывам или скидку обещали?

_________________
#O952О69846


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: халтура и брак.. увы
СообщениеДобавлено: 20 дек 2016, 08:35 
Не в сети
Авторитетный гольфовод
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 05 дек 2011, 14:35
Сообщений: 1071
Откуда: м. Золочев
Автомобиль: Golf III (3)
Год выпуска: 1993
Код мотора: AFN 1,9
КПП: МКПП
Имя: Василь
surgeon писал(а):
Ну теперь придется менять техпаспорт. Арлекин едишн. Бюджет какой интересно? Обычно на малярку ездят по отзывам или скидку обещали?

Я вже по отзивах їздив до моториста коли но купив Гольфа, но подивився на майстра і саму майстерню, він брудний, в майстерні бардак, темно, ключі всі розкидані по землі, в кінцевому результаті наговорив мені і нічого не зробив що мав робити.

_________________
Гольф ІІІ 1,9 AFN - 1,9 TDI.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: халтура и брак.. увы
СообщениеДобавлено: 20 дек 2016, 09:11 
Не в сети
Прижился
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 01 фев 2012, 23:42
Сообщений: 176
Откуда: Kyiv/Vasylkiv/Obukhiv
Автомобиль: Golf VI (6)
Год выпуска: 2012
Код мотора: CAXA 1,4
КПП: МКПП
Навіть не здивований, "автосоюз" - стабільно дно.

_________________
Highline 3d white with white interior
R 135
└┼┼┤
.. 246


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: халтура и брак.. увы
СообщениеДобавлено: 20 дек 2016, 10:04 
Не в сети
Гольфоман
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 04 янв 2014, 19:31
Сообщений: 2521
Откуда: Киев
Автомобиль: Golf IV (4)
Год выпуска: 2001
Код мотора: AEH 1,6
КПП: АКПП
Имя: Вольдемар
Да, вспоминаю сестричкиного мужа, туарег и автосоюз... полгода траханины с акпп, куча нервов и ещё большая куча денег, а результат - так и не сделали...

_________________
Колличество разума на Земле вещь константная, а население постоянно растет...


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: халтура и брак.. увы
СообщениеДобавлено: 20 дек 2016, 11:03 
Не в сети
Я тут родился
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 23 июн 2009, 12:41
Сообщений: 9479
Откуда: Киев
Автомобиль: Golf V (5)
Год выпуска: 2008
Код мотора: BSF 1,6
КПП: АКПП
fucking fuck

_________________
Верьте людям на слово, заверенное подписью и печатью.

мой ОД:
Изображение


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: халтура и брак.. увы
СообщениеДобавлено: 20 дек 2016, 11:07 
Не в сети
Реальный гольфовод
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 27 ноя 2009, 14:22
Сообщений: 767
Откуда: Brovary- Kyiv - Oslo
Автомобиль: Jetta V
Год выпуска: 2008
Код мотора: BSE 1,6
КПП: МКПП
Law_yer писал(а):
fucking fuck

очень ёмко и очень чётко сказано.

связался с Порше Украина - обьяснил ситуацию по телипону, выслал слайды, видео и ссыль на данный пост. сегодня так.

_________________
bifuel Jetta 5, 2008, TE. Черный. Стекла - тон. Диск - литой. Панель - высокий. Сель - паехаль :-Р
LPG-powered BSF (1,6 MPI 75KW/102hp), 5M (0AF) {бортжурнал на jetta-club}
UR5UCU, 73!


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: халтура и брак.. увы
СообщениеДобавлено: 20 дек 2016, 11:13 
Не в сети
Я тут родился
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 23 июн 2009, 12:41
Сообщений: 9479
Откуда: Киев
Автомобиль: Golf V (5)
Год выпуска: 2008
Код мотора: BSF 1,6
КПП: АКПП
pokep писал(а):
Law_yer писал(а):
fucking fuck

очень ёмко и очень чётко сказано.

связался с Порше Украина - обьяснил ситуацию по телипону, выслал слайды, видео и ссыль на данный пост. сегодня так.

100500 солидарен со Старом. Но не отреагировать на это (содеянное) не смог.

_________________
Верьте людям на слово, заверенное подписью и печатью.

мой ОД:
Изображение


Вернуться наверх
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 30 ]  На страницу 1, 2  След.

Часовой пояс: UTC + 2 часа


Кто сейчас на форуме


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  


Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
Русская поддержка phpBB


  Rambler's Top100       ࠭妪�㡭齢 border=             офисная мебель